淄博文昌湖热力有限公司停热及恢复供热信息、巡检

  1、停热：

对于本采暖期不准备供热的用户，须在10月30日前到文昌湖政务大厅供暖综合业务窗口填写《用户报停申请单》，办理“报停”手续，并说明“小区名称、楼号、房号、户主姓名、联系电话”。

“报停”有效期为当年度整个采暖期，不能在一个采暖期内分时段“报停”。未办理“报停”的用户，将视为正常用热，并缴纳全额采暖费。“报停”用户私自恢复用热的，按相关规定处理。

  2、恢复供热：

  上年度采暖期未供热的用户首先与所辖换热站人员联系，由换热站人员到供暖用户家中检查后开具“验收单”：有放水装置的必须拆除；有换热器的按规定缴费。检查完成后，换热站人员开具“验收单”，双方人员签字。核实取暖费后进行缴费。

  3、首次供暖：

  用户请携带房产证原件到文昌湖政务大厅供暖综合业务窗口先签《供用热协议》办理供热缴费卡后缴费。

4、巡检

严格执行公司制定的“三级”巡检制度，加强对热力管网的日常管理维护，确保供热系统安全、正常运行。

确因施工或供热设施抢修需要，无法进行正常供暖的，且停热时间在6小时以上的，我公司将通过微信公众号或短信通知等方式提前告知热用户，尽快采取措施消除问题，恢复供热。