自今年大走访活动开展以来，实施针对性、常态化推行走访，明确走访对象，创新走访环节，注重全民式服务、亲情式关怀、保姆式解决，切实增强群众获得感、幸福感和满意度。

打造群众家门口的走访队伍

依托“一网三联”乡村治理模式，采取“包片+包村+包户”三包制度，通过包片领导、包村干部、村“两委”、网格长们深入村居，构建走访干部与走访对象之间长期稳定的联系服务机制，原则上3年内不变。

探索联系服务群众的新形式

根据萌水镇实际情况，探索创新走访环节。一是预约好时间。在合适的时间走访不同的对象，提前预约，避免走空，进一步提高走访效率；二是准备好资料。熟悉走访对象基本情况，做到谈话有话题、交流有深度，切实帮助群众排忧解难。三是高质量倾听。下足倾听功夫，从真诚的倾听中获取关键信息、掌握核心要素，以拉家常的方式释法说理，将矛盾化解在萌芽状态。

边走访、边回应、边整改

聚焦群众急难愁盼问题，解决群众操心事、揪心事、烦心事，做到征集一批建议、查找一批症结、受理一批线索、解决一批问题。一是整理台账有“回音”。认真整理走访谈话要点，做到提出的问题、答复的内容不遗漏，说话算数、言而有信；二是收集资料有“回音”。对走访收集的资料要认真梳理，该现场答复的现场答复，该解释回应的解释回应；三是解决问题有“回音”。安排专人紧盯走访问题，如何解决、何时解决给走访对象准确信息，不让走访对象热心期盼却杳无音信。

萌水镇聚焦市高品质民生建设三年攻坚行动和区“126”发展思路、“品质活力、强富美优”幸福周村、幸福文昌现代化建设，大力倡树“三提三争”，用好服务群众“绣花针”，串起高品质民生建设“一条线”，织密服务群众“一张网”，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，实现了群众满意度工作成效大幅提升。