“服务大厅的小李可好了，都快生了还服务那么好，俺佩服，俺知足，俺为她点赞！”前来办事的张大哥翘着大拇指道出了发自内心的感慨。

文昌湖区政务服务中心服务窗口，年轻女同志是业务办理的主力军，结婚生子自然少不了，目前就有两位大月份孕妈还在尽心尽力地为群众提供服务，得到了持续不断的感动和称赞。

行动日渐不便，但服务热情不减。李莹波和李炳宏是政务服务中心社保和税务两个业务多、工作量大的窗口工作人员，每天需要办理的业务比较多，她们硬是克服了身体的不适和不便，圆满完成了工作任务，宁可自己受苦受累，也要让办事群众高兴而来、满意而归，这就是她们的奋斗目标。

身体条件受限，但活动激情不减。大国之礼集中培训结束时是要组织汇报演出的。按常理，确实行动不便的可以当观众不登台，但是文昌湖区政务服务中心的孕妈们硬是凭着一股韧劲登台演出了，展示了她们“永不服输”的良好形象，孕妈所在的团队最终获得了“最佳团队奖”，这就是她们的人生追求。

无论遇到啥事，但纪律意识不减。政务服务标准化业务培训之后，考核办法和工作纪律要求更严。面对晨会、“温情服务四步法”练习和各种形象展示，孕妈们硬是一样都没落下，而且上下班等制度比其他同事执行得一点也不差，这就是她们的工作态度。

文昌湖区行政审批服务局在柜面上设立“温馨孕妈岗”等标识，肯定她们的服务；从医疗保健、休息安排等方面尽量为孕妈提供照顾和便利，实现了人性化、便利化、服务化和标准化的有机结合，不断提升着文昌湖区“一次办好”的质量和便民服务的温度......