淄博市文昌湖旅游度假区

民生热线服务中心话务员招聘公告

 

    为了更好地为全区群众提供政务服务和民生服务，根据工作需要，现由淄博众诚劳务派遣有限公司向社会公开招聘民生热线话务员，现将招聘事宜公告如下：

一、招聘计划

招聘民生热线话务员4名。

二、范围和条件

（一）身体健康，相貌端正，全日制大专及以上学历，27周岁以下（1988年1月1日以后出生）。

（二）普通话标准，语言表达能力强，具有良好的沟通能力和心理承受能力。

（三）热爱客服工作，有良好的服务意识和团队合作意识。

（四）熟悉电脑基本操作。

三、招聘方法和程序

招聘人员，采取公开招聘方式，按照报名、资格初审、考试、政审、体检的程序进行。

1、现场报名、资格初审 

报名时间：2015年1月5日至2015年1月7日（上午8:30-12:00，下午1:30-5:00）。

报名地点：区人力资源和社会保障综合服务中心

符合条件的人员，持本人身份证、户口本、毕业证（以上原件和复印件各一份，有微机操作证书的请一并携带），如实填写《文昌湖旅游度假区民生热线话务员招聘报名登记表》、《承诺书》（以上材料一式一份，报名表贴本人近期一寸免冠正面彩色照片），到现场进行报名、资格审查。

根据初审情况，择优选定进入考试人员。

2、考试

测试内容为基本能力测试和微机操作能力测试：基本能力测试主要包括普通话朗读和模拟接听群众来电；微机操作能力测试主要是测试办公软件的实际应用能力。

3、政审和体检

考试结束后，根据考试成绩由高分到低分，按1：1的比例确定政审和体检人员名单。

政审主要内容包括：政治表现、遵纪守法等。

体检标准参照公务员录用通用标准执行，费用自理。

体检或政审不合格的，按成绩依次递补。

4、聘用

经政审合格的，组织民生热线话务员进行培训。试用期一个月。试用期满合格与淄博众诚劳务派遣有限公司签订劳动合同，办理有关派遣手续。

四、待遇

月基本工资1800元+五项社会保险（按当年度企业标准缴纳各种社会保险）。

咨询电话：6030060  6030013   监督电话：6030026

附件: 1、报名表

     2、承诺书

                           2014年12月31日